맥북 초기화 화면에서 막혔을 때 따라가는 방법

얼마 전 지인이 맥북을 중고로 넘기려다 ‘옵션’이라는 톱니바퀴 화면에서 멈췄다고 연락해 왔습니다. 초기화 버튼을 찾고 있었는데, 그 화면은 버튼 하나로 데이터를 지우는 곳이 아니라 복구 기능으로 들어가는 입구였죠. 맥북 초기화 화면은 기종과 macOS 버전에 따라 다릅니다. 먼저 화면에 무엇이 보이는지 확인하면 다음 동작을 고르기 쉬워집니다.

시작 전에 내 맥북과 백업 상태 확인하기

맥북이 정상적으로 켜진다면 왼쪽 위 Apple 메뉴에서 ‘이 Mac에 관하여’를 열어 칩과 macOS 버전을 확인하세요. M 시리즈 칩이 보이면 Apple Silicon 모델입니다. Intel 프로세서가 보이면 Intel 모델이고요. 이 구분에 따라 복구 화면으로 들어가는 방법이 달라집니다.

초기화는 사용자 계정과 파일을 지우는 작업입니다. 사진, 문서, 브라우저에 저장한 자료가 필요한지 먼저 확인하고 Time Machine이나 외장 저장 장치에 백업해 두는 편이 안전합니다. 백업 파일이 만들어졌다는 표시만 보지 말고, 다른 파일 몇 개를 실제로 열어보는 것이 좋습니다. 작업 중에는 충전기를 연결하고 인터넷도 준비해 두세요. Apple 지원 안내에 따르면 지운 뒤 활성화하거나 macOS를 다시 설치할 때 인터넷 연결이 필요할 수 있습니다.

‘모든 콘텐츠 및 설정 지우기’가 보이는 경우

맥북이 데스크톱까지 켜진다면 이 경로부터 확인하는 게 간단합니다. macOS Ventura 13 이후 버전에서는 ‘시스템 설정 → 일반 → 전송 또는 재설정 → 모든 콘텐츠 및 설정 지우기’로 들어갑니다. macOS Monterey 12에서는 ‘시스템 환경설정’을 연 뒤 화면 맨 위의 ‘시스템 환경설정’ 메뉴에서 같은 항목을 찾습니다.

이 기능은 Apple Silicon 맥북이나 Apple T2 보안 칩이 탑재된 맥북에서 macOS Monterey 12 이후 버전을 사용할 때 지원됩니다. 화면에 로그인 암호나 Apple 계정 암호를 묻는다면 해당 맥북에서 쓰던 정보를 입력해야 합니다. 마지막 확인 버튼을 누르면 데이터, 앱, 설정이 지워지지만 현재 설치된 macOS는 유지됩니다. 진행 중 재시동과 활성화 화면이 나올 수 있으니 전원을 끄거나 덮개를 닫고 기다리기보다 화면의 안내를 따라가세요.

양도할 맥북이라면 설정 지원의 국가·언어 선택 화면이 다시 나타난 뒤 새 사용자 계정을 만들지 않는 것이 좋습니다. Apple은 이 단계에서 전원 버튼을 길게 눌러 맥북을 끄도록 안내합니다. 직접 계속 쓸 맥북이라면 설정 지원을 진행하고, 필요한 경우 백업에서 자료를 복원하면 됩니다.

톱니바퀴나 macOS 유틸리티 화면이 보이는 경우

Apple Silicon 맥북은 전원을 완전히 끈 뒤 전원 버튼을 길게 누르면 시동 옵션 화면이 나타납니다. 시동 디스크 옆에 있는 톱니바퀴 ‘옵션’을 선택하고 ‘계속’을 누르면 macOS 복구로 들어갑니다. Intel 맥북은 전원을 켠 직후 Command(⌘)-R을 함께 길게 눌러 복구 화면으로 들어갑니다. 지구본이 돌고 있다면 인터넷 복구가 진행 중인 상태일 수 있으므로 네트워크 연결 안내를 확인하세요.

복구 화면의 ‘macOS 다시 설치’는 운영 체제를 설치하는 항목입니다. 판매나 양도를 위해 저장된 데이터를 지우려는 목적이라면 설치에 앞서 ‘디스크 유틸리티’에서 시동 디스크를 지워야 합니다. 사이드바에서 보통 ‘Macintosh HD’로 표시되는 내장 시동 볼륨을 확인한 뒤 ‘지우기’를 선택합니다. ‘볼륨 그룹 지우기’가 표시되면 그 항목을 사용하고, 포맷을 선택해야 하는 화면에서는 Apple이 안내하는 APFS를 선택합니다. 이름이 비슷한 외장 드라이브를 선택하지 않도록 디스크 위치와 용량도 확인하세요.

지우기가 끝나면 디스크 유틸리티를 종료해 복구 화면으로 돌아가 ‘macOS 다시 설치’를 선택합니다. 설치할 디스크를 고를 때는 방금 지운 내장 디스크를 선택하면 됩니다. 설치 중 여러 번 재시동될 수 있습니다. 반대로 파일을 남긴 채 운영 체제 문제만 해결하려는 상황이라면 디스크를 지우는 단계로 바로 넘어가지 말고, 백업 상태와 문제 원인부터 확인하는 게 맞습니다.

암호 요청이나 디스크 오류에서 멈췄다면

Apple 계정 암호를 요구하는 화면은 단순한 설치 오류와 다릅니다. 기존 사용자 계정에 연결된 맥북이라면 해당 계정 정보로 인증해야 할 수 있습니다. 중고로 구입한 맥북에서 이전 소유자의 계정을 요구한다면 판매자에게 기기 연결 해제를 요청해야 합니다. 디스크를 다시 지워도 그 계정 인증 문제를 해결할 수는 없습니다.

디스크 유틸리티에 내장 디스크가 보이지 않으면 불필요한 주변기기를 분리하고 맥북을 종료한 뒤 복구 화면에 다시 들어가 보세요. 그래도 보이지 않거나 지우기 작업이 계속 실패한다면 Apple 지원은 점검이 필요할 수 있다고 안내합니다. 이때는 같은 지우기 버튼을 반복해서 누르기보다 오류 문구를 기록해 두는 편이 좋습니다.

맥북 초기화 화면에서 가장 헷갈리는 순간은 화면이 바뀌었는데도 이전 단계의 버튼을 계속 찾을 때입니다. ‘모든 콘텐츠 및 설정 지우기’, 톱니바퀴 ‘옵션’, ‘디스크 유틸리티’ 중 지금 보이는 항목을 기준으로 움직이면 순서가 분명해집니다. 특히 양도 전에는 백업 확인과 Apple 계정 인증까지 끝내 두는 것이 새 사용자에게 맥북을 건네는 과정을 훨씬 편하게 만듭니다.