갤럭시 화면 녹화 소리 안나옴 해결하는 방법
얼마 전 화면 조작 과정을 녹화해 보냈는데, 상대방에게 영상은 잘 보이는데 소리가 전혀 들리지 않는다는 말을 들었습니다. 갤럭시 화면 녹화 소리 안나옴 문제는 녹화할 때 소리를 선택하지 않았거나, 특정 앱이 소리 녹음을 제한할 때 자주 생깁니다. 먼저 저장된 영상 자체에 소리가 없는지, 재생할 때만 들리지 않는지부터 나누어 확인하면 원인을 훨씬 빨리 찾을 수 있습니다.
녹화 시작 전 소리 설정부터 확인하는 방법
화면 위쪽을 내려 빠른 설정창에서 ‘화면 녹화’를 누르면 녹화 시작 전 소리 선택 화면이 나타납니다. 여기서 ‘소리 없음’ 또는 ‘설정 안 함’을 고르면 영상에 소리가 들어가지 않습니다. 앱에서 재생되는 음악이나 영상 소리만 필요하다면 ‘미디어 소리’를, 내 설명까지 함께 넣으려면 ‘미디어 소리 및 마이크’를 선택하세요. 메뉴 이름은 갤럭시 모델과 One UI 버전에 따라 조금 다를 수 있습니다.
삼성전자 안내에서도 화면 녹화 소리를 이 세 가지 방식으로 구분합니다. 예를 들어 게임 화면을 녹화하면서 말로 설명한다면 ‘미디어 소리 및 마이크’가 맞습니다. 반대로 화면을 누를 때 나는 소리나 주변 목소리만 기대하면서 ‘미디어 소리’를 고르면 원하는 소리가 빠질 수 있습니다. 이 옵션은 휴대전화에서 재생되는 미디어 소리를 담는 설정이기 때문입니다.
매번 녹화를 시작할 때 선택하기 번거롭다면 빠른 설정창의 ‘화면 녹화’ 버튼을 길게 눌러 설정 화면을 열어보세요. 기종에 따라 ‘설정 → 유용한 기능 → 화면 캡처 및 화면 녹화’에서도 녹음 방식을 바꿀 수 있습니다. 설정을 바꾼 뒤에는 소리가 나는 일반 동영상을 10초 정도 녹화해 갤러리에서 재생하면 확인이 빠릅니다.
소리는 녹음됐는데 재생할 때만 안 들리는 경우
갤러리에서 영상을 재생할 때 휴대전화의 미디어 음량을 올려보세요. 벨소리 음량과 동영상 재생 음량은 별개라서, 벨소리가 크게 울려도 영상은 조용할 수 있습니다. 볼륨 버튼을 누른 다음 음량 메뉴에서 ‘미디어’ 항목을 확인하면 됩니다. 갤러리 화면의 음소거 표시도 함께 살펴보세요.
블루투스 이어폰이나 차량 오디오가 연결돼 있다면 소리가 그쪽으로 나가고 있을 수도 있습니다. 연결을 잠시 끊은 뒤 휴대전화 스피커로 같은 파일을 재생해 보세요. 원본 파일을 다른 기기에서 재생했을 때 소리가 정상이라면 녹화보다 재생 기기의 출력 설정을 살펴볼 상황입니다. 반대로 어느 기기에서도 들리지 않으면 녹화 단계에서 소리가 빠졌을 가능성이 큽니다.
내 목소리만 빠졌다면 마이크를 따로 점검하세요
영상이나 게임 소리는 들리는데 내 목소리만 없다면 ‘미디어 소리 및 마이크’가 선택됐는지 다시 확인하세요. 이어폰을 꽂거나 블루투스 기기를 연결한 상태에서는 실제로 어느 마이크가 사용되는지에 따라 결과가 달라질 수 있습니다. 먼저 이어폰을 분리하고 조용한 곳에서 휴대전화에 대고 짧게 말하며 시험 녹화를 해보는 편이 좋습니다.
그래도 목소리가 빠진다면 빠른 설정창의 ‘마이크 사용’이 꺼져 있는지 확인하고, 음성 녹음 앱으로 10초 정도 말을 녹음해 재생해 보세요. 음성 녹음도 조용하다면 화면 녹화만의 문제로 단정하기 어렵습니다. 케이스가 마이크 구멍을 가리거나, 연결된 액세서리가 입력 장치로 잡혀 있는지도 살펴볼 만합니다. 음성 녹음은 정상인데 화면 녹화에서만 목소리가 빠진다면 휴대전화를 다시 시작한 뒤 같은 조건으로 재시험해 보세요.
특정 앱에서만 무음이라면 제한 여부를 구분하세요
일반 동영상은 소리까지 녹화되는데 스트리밍 앱이나 특정 영상에서만 무음이라면 휴대전화 고장보다 앱의 콘텐츠 보호 제한일 수 있습니다. 삼성전자도 저작권 보호를 위해 일부 앱이 화면 녹화를 막을 수 있다고 안내합니다. 이때 녹화 옵션을 바꿔도 해당 앱의 소리가 저장되지 않을 수 있으므로, 다른 앱에서 만든 짧은 시험 영상과 결과를 비교하는 게 정확합니다.
전화 통화나 영상 통화도 일반적인 미디어 재생과 다릅니다. 삼성전자 안내에는 화면 녹화 기능으로 통화 소리를 녹음할 수 없다는 설명이 있고, 일부 인터넷 영상 통화는 앱과 소프트웨어 버전에 따라 동작이 다를 수 있습니다. 중요한 대화라면 화면 녹화에 의존하기 전에 해당 앱의 녹음 지원 여부와 상대방의 동의를 확인하는 것이 안전합니다.
설정이 맞고 일반 동영상에서도 계속 무음이라면 휴대전화 소프트웨어를 업데이트한 뒤 다시 시험해 보세요. 증상이 반복되면 삼성 멤버스의 오류 보내기에서 발생 시점, 사용한 앱, 선택한 소리 옵션을 함께 전달하면 원인 파악에 도움이 됩니다. 제 경험상 긴 영상을 다시 찍기 전에 10초짜리 시험 녹화를 해보는 습관이 가장 많은 수고를 줄여줍니다.
