노트북와이파이 안 될 때 순서대로 고치는 방법
얼마 전 차 안에서 노트북으로 작업하다가 와이파이가 갑자기 끊겼습니다. 휴대전화는 멀쩡히 연결돼 있었는데 노트북만 인터넷이 안 되더군요. 이런 경우 공유기부터 껐다 켜기 쉽지만, 먼저 어느 쪽에 문제가 있는지 가려내면 훨씬 빨리 해결됩니다.
연결 표시부터 확인하세요
노트북와이파이 문제는 크게 세 가지입니다. 와이파이 목록에 연결할 네트워크가 보이지 않는 경우, 연결은 됐지만 인터넷이 안 되는 경우, 인터넷은 되는데 유독 느린 경우죠. 화면에 보이는 증상이 다르면 확인할 곳도 달라집니다.
먼저 휴대전화로 같은 와이파이에 접속해 보세요. 휴대전화도 인터넷이 안 된다면 노트북보다 공유기나 인터넷 회선 쪽을 확인하는 게 맞습니다. 반대로 휴대전화는 잘 되는데 노트북만 안 된다면 노트북 설정이나 무선 어댑터에 집중하면 됩니다. 휴대전화의 모바일 데이터를 켠 채 시험하면 와이파이가 끊겨도 인터넷이 되는 것처럼 보일 수 있으니, 시험할 때는 모바일 데이터를 잠시 꺼두는 편이 정확합니다.
와이파이 목록이 보이지 않을 때
가장 먼저 비행기 모드가 켜져 있는지, 와이파이 기능이 꺼져 있지 않은지 확인하세요. 일부 노트북은 기능 키나 별도 스위치로 무선 기능을 끌 수 있습니다. 가방에서 꺼낸 뒤 갑자기 목록이 사라졌다면 이 부분을 의심할 만합니다.
와이파이는 켜져 있는데 주변 네트워크가 하나도 안 보인다면 노트북을 다시 시작해 보세요. 잠자기 상태에서 깨어난 뒤 무선 어댑터가 제대로 작동하지 않는 경우가 있습니다. 그래도 목록이 비어 있다면 시스템 설정에서 무선 어댑터가 사용 중인지 확인하고, 제조사가 제공하는 드라이버 업데이트가 있는지도 살펴볼 필요가 있습니다. 드라이버를 지웠다가 다시 설치하는 작업은 앞선 확인으로 원인이 좁혀졌을 때 진행하는 편이 안전합니다.
주변 와이파이는 보이는데 집이나 사무실 네트워크만 안 보일 수도 있습니다. 이때는 공유기가 켜져 있는지 확인하고 가까이 이동해 보세요. 벽과 문이 많거나 공유기와 거리가 멀면 신호를 찾지 못할 수 있습니다. 공유기 설정을 바꾼 직후라면 네트워크 이름이나 주파수 대역 설정이 달라졌는지도 확인해야 합니다.
연결됐는데 인터넷이 안 될 때
와이파이 이름 옆에 연결 표시가 떠도 인터넷까지 되는 것은 아닙니다. 먼저 브라우저에서 다른 페이지를 열어 보세요. 특정 서비스만 열리지 않는다면 와이파이 전체의 문제로 단정하기 어렵습니다. 공공장소 와이파이는 연결 후 이용 동의 화면을 거쳐야 인터넷이 열리는 경우도 있습니다.
한 대의 노트북에서만 문제가 생겼다면 해당 와이파이 연결을 해제한 뒤 다시 연결해 보세요. 비밀번호가 바뀌었거나 저장된 연결 정보가 맞지 않을 수 있습니다. 재연결로 해결되지 않으면 저장된 네트워크를 삭제하고 비밀번호를 다시 입력하는 방법도 있습니다. 다만 회사나 학교에서 지급한 노트북이라면 별도 보안 설정이 있을 수 있으니 관리 지침을 먼저 확인하는 편이 좋습니다.
같은 와이파이에 연결된 기기들이 모두 인터넷을 쓰지 못한다면 공유기의 인터넷 연결 상태를 확인하세요. 전원과 케이블 연결을 살피고, 공유기를 재시작했다면 연결이 돌아올 때까지 잠시 기다려야 합니다. 공유기 표시등에 이상이 계속 나타나거나 여러 기기에서 같은 증상이 이어지면 인터넷 서비스 장애 가능성도 있습니다.
연결은 되지만 자꾸 끊기거나 느릴 때
속도 문제는 자리만 옮겨도 양상이 달라집니다. 공유기 바로 옆에서는 괜찮은데 방이나 차고에서 느려진다면 거리나 장애물의 영향이 큽니다. 일반적으로 5기가헤르츠 대역은 가까운 곳에서 빠른 속도를 내기 좋고, 2.4기가헤르츠 대역은 먼 곳까지 닿는 데 유리합니다. 다만 실제 성능은 주변 간섭과 공유기 설치 위치에 따라 달라집니다.
차량의 휴대전화 핫스팟을 쓰는 상황이라면 또 다른 변수가 있습니다. 노트북와이파이 신호가 충분해도 휴대전화의 이동통신 신호가 약하면 인터넷은 느릴 수 있습니다. 이때는 노트북과 휴대전화 사이의 거리만 줄여서는 달라지지 않습니다. 주차 위치를 바꿨을 때 속도가 달라지는지, 휴대전화 자체에서도 인터넷이 느린지 함께 확인하면 원인을 가리기 쉽습니다.
노트북만 반복해서 끊긴다면 배터리 절약 설정이 무선 어댑터 작동에 영향을 주는지도 확인해 보세요. 대용량 다운로드나 영상 통화 중에만 느려진다면 같은 네트워크를 쓰는 다른 기기의 사용량도 살펴볼 만합니다. 저는 이런 문제가 생기면 ‘다른 기기도 같은가’, ‘공유기 가까이에서도 같은가’부터 확인합니다. 두 가지만 비교해도 손댈 곳이 꽤 분명해집니다.
